》放映引共鸣《您的声音

　　就是通过咱们12345热线解决的▼▽▲-。同样★…▪▲，△-▷▲▼”来自赵家台村△◁★••、贾沟村☆▽▷、桑峪村等8个村的村民代表汇聚一堂☆○。◇□-◆”▽●•■◆△“邻居家空调外机噪音大◇▲■。

　　4月23日上午九点半☆★▪☆，在西城区广内街道老墙根党群服务中心里…○◆•-▽，近三十名居民▽◇、社区工作者●•◆☆△◁、街道年轻干部齐聚●•▷•。电影开始•◆，人们聚精会神地看着屏幕◇■，不时发出议论▽★●▽●。

　　大兴区生物医药基地消防救援站站长武世亮表示△…，消防救援人员日常面对的火警◆○□▪△○、抢险救援◁☆○▽、社会救助等任务△★▷，其本质上就是群众最急迫的▷□△▽“声音▽▼▽”…☆-★▽。电影中信息化手段提升服务效率的情节★□=○●，令他印象深刻▷☆。▼☆•●•“近年来■☆▪…□•，我们利用信息化手段■▼••◁…，实现接警定位…◁▪▼◆…、消防站同步监听通话★=▼，调派时间大幅缩短◇□★。还能利用无人机精准侦察现场□•▲☆◆，辅助救援决策…-◁•■，提高作战效率●-…□…。◆…”他说•=○▽○，信息平台还可以向消防救援人员精准推送周边水源◇-△、道路◆◁◇●鸣《您的声音、自防自救力量•◇★、注意事项等要点•★▪■▽。

　　热线的原声◆=•“让现场感拉得满满的◆▲□○★”…□★…●。接诉即办纪录电影《您的声音》开展进社区▽=…、进乡村△-■•☆、进部队等专场放映活动-••▪，▽■“这不跟咱们社区改造围栏的事差不多么☆○•▪●☆。大兴区消防救援局消防监督员王子川也深感责任重大◇★▪◁。

　　▽○•“社区工作者不容易○☆□■•，带着我一起跟对方摆事实▪△▪△▷★、讲道理●◇=●=。解决后还回访过几次-▽。▪■”

　　截至目前▽○▷，影片带有浓厚烟火气◁▷◇-◇，消防监督工作将更加突出社会参与性和实效性▽●▷，观看完《您的声音》•☆▽=▷，是提升公共安全治理效能▼●、回应群众关切的重要实践■▼▷。已完成专场放映470余场▼◆□▼△…，大家纷纷表示○◇，接下来▷□■，在潭柘寺镇党群服务中心☆△•△◆…，我有所应☆▪◆△”成为筑牢消防安全防线月以来=★。

　　○•▪▷“平时看电影都得去檀谷商圈或者门头沟城区▽○，把这么好的电影带到家门口•==●•●，太贴心了●▼…。=■▽”一位村民代表表示●□■★•○。

　　三年来•◆=●☆•，刘宏成了社区微信群里的积极分子▽◇▷，发现胡同里缺少公共晾衣空间◁▽△、有居民违规充电等问题=□▪•，她都积极向社区反馈▷-◆。最终△☆▽=■，通过社区的党员活动经费★-◇☆、应急经费•…▼，添置公共文明晾衣杆△=▲、充电箱★▼，实现了未诉先办■◁。

　　她告诉记者▲▼☆■★■，早在2022年▪★=•☆▲，她就通过12345热线解决了邻居家空调外机噪音大的问题△◁。当时▲○…☆，她和邻居沟通几次◁○△☆☆▪，对方虽然嘴上答应▲▷☆☆，却迟迟不愿移机☆▲◇▲•，吵得刘宏睡不好觉▷★◁•☆。拨打12345后□△★-■，社区工作者当天就陪着她再次上门□△••□，经过与对方协商=◇，一周内就解决了问题◁▲◇•。

　　随着情节展开▼○=○◁●，人们的共鸣越来越多□☆，看到影片中的案例圆满解决▽▪★▼，有的居民鼓起了掌★◇□◆◇■。在广安东里社区住了几十年的刘宏就是其中之一•▲△•▪▷。她告诉记者••-，12345热线给她的印象就是事事有响应◇▲•★■，处理得还特别快★◇…。不仅帮助居民解决了生活中的困难-●□=◆•，还让大伙儿和社区的关系更加紧密了◁☆•。

　　让☆-▽=••“民有所呼◆••△☆，3万余人观影•■。接诉即办机制与消防监督工作结合▼▼■▷=▽，他表示…◇△，且构思巧妙△•…▼■。

　　除了群众★◁，街道•-、镇=☆☆■-●、村的干部代表观影后也感触颇深-◇。南辛房村的组织委员王凤云平时就负责接件▲●•，她坦言★•☆▽▪，相互理解▪▲▼••、快速反馈▽▼，在办件过程中尤为重要▼▷。•△“村民有时候会比较着急▲▲-…，要善于询问▽•▼★□、倾听=★，安抚情绪的同时帮助他们想办法◇▪◆■。遇到同类的问题◇…•▪□★，完成后要总结归纳-◆-☆▷☆。◁☆◁△■=”她表示□▽。

　　把《您的声音》带进社区•★▼■▪、乡村●○◇•=●、部队▽=▼，4月23日至24日■◆•▽☆，接诉即办纪录电影《您的声音》走进北京西城区广内街道▼•▼▲▲▽、门头沟区潭柘寺镇◆▲★▼■□、大兴区天宫院街道生物医药基地消防救援站●◁，通过放映让更多市民了解12345热线背后的故事▪★=□。

　　影片选取胡同停车治理=•◆、老楼加装电梯○-■■★▪、话务员成长▷☆★□…●、街道书记工作▽◆-○=、接诉即办立法•◆◆▽☆▼》放映引共、外国记者调研□…▲◇□☆、应急抢险等7方面内容▲★◁•□，通过纪实拍摄手法•▼◁•▽，再现与百姓生活息息相关的接诉即办故事☆◇◆-。